Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus Pompeii
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para envíos dentro de la Península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas detallada. Si dudas entre dos números, generalmente recomendamos elegir el más grande, pero puedes consultar las medidas exactas en centímetros.
¿Cómo debo cuidar mis zapatillas Pompeii?
Recomendamos no meter las zapatillas en la lavadora. Para los modelos de serraje, usa un cepillo de cerdas suaves; para los de lona, un paño húmedo con jabón neutro es suficiente.
¿Hacéis envíos a las Islas Canarias?
Sí, realizamos envíos a las Islas Canarias. Ten en cuenta que el tiempo de entrega puede ser ligeramente superior y el cliente es responsable de los posibles gastos aduaneros locales.